개인정보처리방침

· 옥상 자가진단 및 상담 접수: 이름, 연락처, 건물주소(우편번호·도로명주소), 건물명 또는 건물 식별정보, 건물유형, 옥상면적, 상세 위치정보(선택)

· 자가진단 응답내용 및 진단결과(상태지수, 등급, 확인된 위험요인)

· 상담 문의 시 입력한 문의 내용

· 옥상사진 상담 접수 시 이용자가 등록한 옥상·누수 의심부·배수구·벽체 접합부 사진

· 자동 수집 항목: 접수일시

· 서비스 이용 과정에서 접속일시 및 접속 IP를 기반으로 산출된 광역지역(시·도) 정보가 자동으로 처리될 수 있습니다. IP 주소는 지역 통계 산출 과정에서 일시적으로만 처리하며, 지역 산출 후 별도의 방문통계 데이터베이스에는 저장하지 않습니다. 산출된 광역지역 정보는 서비스 이용현황 분석 및 서비스 개선을 위한 통계 목적으로 이용하며, 이름·연락처 등 개인정보와 결합하지 않습니다. 위치 권한(GPS) 및 위도·경도는 수집하지 않습니다.

· 옥상 자가진단 결과 제공 및 자가진단 기록 관리

· 고객 문의 및 상담 접수, 상담을 위한 연락

· 등록 사진을 통한 옥상 상태의 사전 확인 및 현장 확인 필요 여부 안내

· 현장 확인이 필요한 경우 진단 대상 건물 식별

수집일로부터 3년 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보관 후 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 별도의 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

옥상사진 상담에 등록한 사진도 상담 정보와 동일한 기준으로 보관·파기합니다.

· 부정이용 및 광고 부정클릭 방지 목적으로 처리되는 접속정보(IP 주소, 접속일시, 광고 유입정보)의 기본 보유기간은 수집일로부터 30일이며, 경과 시 지체 없이 파기합니다.

서비스 이용 과정에서 비정상적 또는 반복적인 광고 접속이 감지되는 경우, 광고비의 부정 소진 방지, 서비스 보호 및 관련 분쟁 대응을 위해 IP 주소, 접속일시 및 광고 유입정보(광고 캠페인 식별값, 랜딩 경로)가 처리될 수 있습니다.

해당 정보는 동일한 광고를 통한 반복 접속이 3회 이상 확인되는 경우에 한하여 처리하며, 그 이전 단계에서는 IP 주소를 저장하지 않고 익명 식별자만으로 반복 여부를 확인합니다. IP 주소는 암호화하여 별도로 분리 보관하고, 상담·자가진단 등 다른 고객정보와 결합하지 않으며, 열람 권한은 최소한의 관리자에게만 부여합니다.

본 처리는 광고비 부정 소진 방지라는 정당한 이익을 위한 범위에서만 이용하며, 기본 보유기간은 수집일로부터 30일입니다. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 광고비 관련 분쟁·이의제기가 진행 중인 경우에는 해당 사건의 처리 종료 시까지 보존할 수 있습니다.

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수항목의 수집·이용 및 상담 접수·연락에 동의하지 않을 경우 자가진단 결과 확인 및 상담 접수가 제한됩니다. 마케팅·광고성 정보 수신 동의는 선택사항이며, 거부해도 자가진단 결과 확인에는 영향을 주지 않습니다.

안심방수는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위한 시스템 운영·데이터 보관 업무가 위탁되는 경우, 위탁 사실과 수탁자를 본 방침에 공개하고 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

휴대폰번호는 연락처 확인 및 허위·자동 등록 방지를 위한 본인 소유 여부 확인(SMS 인증)에 이용될 수 있으며, 이 과정에서 SMS 인증 서비스 제공업체 및 자동입력 방지 서비스 제공업체에 인증에 필요한 최소한의 정보가 전달될 수 있습니다. 인증번호 자체는 안심방수 서버에 저장하지 않습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

수집된 개인정보는 접근 권한이 부여된 관리자만 열람할 수 있도록 접근통제 및 인증 절차를 적용하여 관리합니다.

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